「学びプロジェクト」カテゴリ 一覧

接遇講師の方に来ていただき、ホスピタリティを学びました。
ホスピタリティとは、相手の気持ちがプラスになるような心遣いや行動をすることを言うそうです。
研修の中では「はぁって言うゲーム」というゲームを行い、声と表情から相手の気持ちを読み取ることを学びました。
その他にも、身だしなみや、来院された方への気持ちの寄り添い方などを教えていただきました。
1時間程でしたが、とても勉強になる研修会でした。

休診日に職員でノリタケの森に行ってきました。
まずは絵付け体験をしました。絵付け体験を初めてするスタッフも多く、皆真剣に取り組んでいました。
絵付け体験の後は、敷地内にあるお店でランチをいただきました。落ち着いた雰囲気のお店で、料理もとても美味しかったです。
定期的なスタッフの交流は大切ですね。来年も楽しみです。

当院では、「飲みこみ」が悪くなってきた高齢者への指導に力を入れています。
より専門性を高めるために、看護師4名と一緒に嚥下トレーニング協会の認定講師養成講座を神戸で受講してきました。
患者様に「飲みこみ力」を高めてもらい、食事を楽しんでいただけるように、サポートできる体制を整えていきます。

当院とスタッフ交流がある東海市の「ふくおか耳鼻咽喉科」さんで働く傍ら、《7つの習慣》の認定講師でもある木村みど理さんに勉強会をしていただきました。
相手に責任を押し付けようと考えずに、これが自分で決めた結果だー！と考えられるように、自分が変わっていけたら良いですね。
新しいことを学ぶことは、必ず自分の成長に繋がります。

今回は環境マイスターであり、世界一清潔な空港（羽田空港）の清掃人である新津春子さんの講演を聴きました。
新津さんは、NHKのプロフェッショナルの流儀にも出演されている方です。
当院では３S（整理・整頓・清掃）に力を注いでいますので、何かのヒントを得ようと、耳をダンボにして聴いていました。
仕事への情熱、そして自分自身を大切にすることを学んだ講演会でした。
スタッフは、セミナー会場組と院内でのオンライン組とに分かれ参加しました。
講演会に参加し、その道のプロフェッショナルのお話を聴くことで、スタッフが気付きを得て、成長に繋がることを期待しています。

昨年、院長始めスタッフ4名で卓球療法士という資格を取得しました。
卓球台や卓球のラケット、ボールを利用して、高齢者や障がいのある方々がより良い生活を送っていただくために活動するための資格です。

中日新聞の「くらしのニュース」でも私たちを取り上げていただきました。コロナ禍が終息したら、活動したいと考えています。

2022年は寅年です。キッズスペースの壁面に可愛いトラのバルーン。

そして、玄関には毎年恒例のスタッフによる書初め大会。

院長は「足」を書きました。大好きなスポーツは足が大事。

さらに、「足るを知る」ことも大事ですね。

クリニックのマナーや接遇の講師をされている「ポシビリテ」の柳沢さんのご紹介で、小牧市にある『きまた歯科』さんに見学研修に行きました。 院長含め4人でお伺いしました。

組織作りに重きを置いている当院の考え方と同じ考え方をされている院長先生。
そして、その考え方がしっかりスタッフ全員に根付いている素敵なクリニック。 院内は常に暖かい雰囲気に包まれていて、患者様も通いやすいのではと思います。 スタッフ同士もすぐに打ち解けて、笑いの絶えない見学でした。
たくさんの学びと収穫の多い見学研修でしたので、当院の運営にも活かしていきます。

11月6日は、開院記念日、そして院長の誕生日です。
開院記念日の前日には、院長＆クリニックのお誕生日会を全員で行いました。
20年間の思い出は沢山ありますが、さらなる10年を見据えて邁進します。

20周年にあたる11月6日には、来院されたすべての患者様に記念品をお渡ししました。
今年は、当院のロゴマーク入りステンレス製マグボトルです。
パッケージにはスタッフの似顔絵を載せてみました。

今後とも坂井耳鼻咽喉科をよろしくお願いいたします。

秋は「天高く馬肥ゆる秋」ということわざがあるように、過ごしやすい季節です。

そして、食欲も旺盛になる季節。「スタッフ肥ゆる秋」にならぬように気を付けたいものです。

玄関入って左手の壁に、スタッフの好きな食べ物を描いてみました。

食べ過ぎ、注意！