愛知県春日井市にある耳鼻科です。
中耳炎、花粉症、めまい、難聴などでお困りの方はお気軽にご相談ください。
2020年7月16日
今やマスクは欠かせませんが、マスクをしていると相手に表情が伝わりにくいものです。
今回は、休診日の木曜日にポシビリテの柳沢講師に3時間の研修をお願いしました。
相手の気持ちがプラスになるような心遣いや行動が出来るように、年齢や職種に関係なく全員で、たくさんのことにチャレンジしてみました。
２人一組になり、表情、声に気を配りながら、お互いのことを他のスタッフに他己紹介。
これをビデオに撮り、良かった点や改善点を教えていただく研修があり、自分では自覚していない点に気付くことが出来て大変良かったです。
院長はじめ全てのスタッフが、少しでも患者様の立場に立った応対が出来るように、これからも楽しく学んでいきます。
現在、多くのお電話があり、受付が対応しきれない状況となっております。
お電話でよくお問い合わせいただく内容をQ＆Aでまとめましたので、お問い合わせ前に一度ご確認いただきますようご協力お願いいたします。
当院は完全予約制ではありません。予約がない方は受付時間内にお越しください。
※ 平日午前の診療は、受付枠を制限させていただいています。枠がすべて埋まり次第、お断りさせていただくことがあります。
予約を取られている方は、番号を確認しながらお越しください。
新型コロナウイルス検査は、当院では行なっておりません。
