愛知県春日井市にある耳鼻科です。
中耳炎、花粉症、めまい、難聴などでお困りの方はお気軽にご相談ください。
2022年9月28日
接遇講師の方に来ていただき、ホスピタリティを学びました。
ホスピタリティとは、相手の気持ちがプラスになるような心遣いや行動をすることを言うそうです。
研修の中では「はぁって言うゲーム」というゲームを行い、声と表情から相手の気持ちを読み取ることを学びました。
その他にも、身だしなみや、来院された方への気持ちの寄り添い方などを教えていただきました。
1時間程でしたが、とても勉強になる研修会でした。
現在、多くのお電話があり、受付が対応しきれない状況となっております。
お電話でよくお問い合わせいただく内容をQ＆Aでまとめましたので、お問い合わせ前に一度ご確認いただきますようご協力お願いいたします。
当院は平日は完全予約制ではありません。予約がない方は受付時間内にお越しください。
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