当院の取り組み当院の取り組み

取り組みは成長への架け橋取り組みは成長への架け橋

当院は、スタッフ10数名の小さなクリニック。小さな組織だからこそ、出来る取り組みがたくさんあります。それは患者様のため、そして自分たちの成長のために。誇りとこだわりを持って頑張っています。当院は、スタッフ10数名の小さなクリニック。小さな組織だからこそ、出来る取り組みがたくさんあります。それは患者様のため、そして自分たちの成長のために。誇りとこだわりを持って頑張っています。

医院理念

  • 患者様に「坂井耳鼻科に来て良かった」と思われるクリニックにすること
  • スタッフが人として成長できる職場にすること

成長への架け橋
3つのカード

ありがとうカード ありがとうカード

ありがとうカード

スタッフ同士の日頃の「ありがとう」を言葉だけでなく、カードに書いて相手に感謝を伝える取り組みが、『ありがとうカード』。感謝を伝え合うことで、相手を思いやる居心地の良い職場になっていきます。「ありがとう」が飛び交う職場、素敵だと思いませんか。

お褒めの言葉カード お褒めの言葉カード

お褒めの言葉カード

患者様からいただくお褒めの言葉を、スタッフ全員で共有する取り組みが『お褒めの言葉カード』。褒められたスタッフは、カードに書いて壁に貼り、全員でチェック。褒められることは、認められること。認められ、必要とされていることを実感できる職場作りを全員で目指しています。

改善提案カード 改善提案カード

改善提案カード

毎日仕事をするなかで、改善したいことってたくさんあるはず。だけど、言い出しにくいとか、面倒だとかの理由でスルーしがち。そんな壁をなくす取り組みが『改善提案カード』。提案した本人が責任を持って改善する仕組みにしています。自分の提案が実現することで、仕事のやりがいもアップ。

私たち○○委員!

色んな取り組みを行うには、担当係が必要。小学校の頃、受け持っていた○○係と同じノリです。スタッフみんなで役割分担。お互い相談しながら、ワイワイガヤガヤとやっています。

委員会

朝礼

元気な挨拶と笑顔で患者さまを迎えたい。そんな思いから、毎日の朝礼を行っています。
各自の年間目標を見つめた後、クリニックの月間目標への思いを交代で発表。
そして、滑舌対策の「早口言葉」を全員で練習。失敗もあるから大笑い!締めはハイタッチで「今日もよろしくお願いします!」

朝礼の様子朝礼の様子

最近の活動記録

院内、院外での様々な活動や取り組みを紹介しています。診療以外でのスタッフの取り組みを知っていただけたら、嬉しいです。

令和元年8月17日

「ご機嫌な組織の作り方」の研修会を受講しました

スポーツDr.辻秀一先生をお招きして、「ご機嫌な自分」そして「ご機嫌なクリニック」の作り方のトレーニングを受けました。日頃お世話になっている、ハロー薬局さんのスタッフの方と一緒にたくさんのことを学びました。世の中には不機嫌になってしまうことが溢れていますので、出来るだけ機嫌の良い状態を保つためには、トレーニングが必要だと学びました。
当院の理念の1つに「スタッフの人としての成長」を掲げています。このような学びの場を通して、成長してくれたら嬉しいです。

令和元年8月1日

第3回キッザニアを開催しました

子ども向け職業体験『キッザニア』を開催。
12名の小学生が参加してくれました。
バルーンアートの達人になった当院のスタッフが、いっぱいいっぱい飾り付けをしました。
そして、今年も春日井のゆるキャラ「道風くん」がお手伝いに来てくれました。
準備は少し大変だったけど、子どもたちの楽しそうな笑顔を見ていると、頑張った甲斐がありました。 また、来年!

令和元年7月22日

夏の川柳 詠んでみました

スタッフ全員で、川柳を詠んでみました。
頭をひねって考えれば考えるほど、何も出てきません。
もっと想像力豊かになりたい。。。
玄関入ってすぐの壁に貼ってあります。
クスッと笑っていただければ、嬉しいです。

令和元年6月27日

5Sの施設見学に参加してきました

静岡にある磐田市立総合病院に、事務2人看護師2人のスタッフで参加しました。
全員参加での5S(整理 整頓 清掃 清潔 躾)活動を取り組んでいる500床もある大きな病院です。
当院が開院する前から取り組んでこられたノウハウを色々学ばせていただきました。
当院でもこれから、より良いクリニックにするために取り組んでいきたいと思います。

令和元年6月16日

トリアージ研修会に参加しました

災害時や大事故などで、多数の負傷者が発生した際に行われるトリアージの研修会です。
看護師とともに参加してきました。
トリアージとは、不必要に時間や医療資源を費やさずに、緊急性の高い負傷者を選別し、治療の優先順位を決めていくことです。
インストラクターの指導のもと、トリアージ専用タグを使い、様々な負傷者情報を記載し、選別していきます。
災害や大事故は起きてほしくありませんが、いざという時に、少しでも貢献できるように学んできました。

令和元年5月26日

セミナー勉強会に参加しました

ディズニーリゾートとユニバーサルスタジオジャパン(USJ)の両方で人材育成に関わってこられた、今井千尋氏の講演をスタッフとともに聴きました。
さすが、ディズニーランドのジャングルクルーズの船長をされていただけあって、話も面白く、2時間の講演があっという間でした。
スタッフとともに学んだことを、日々の診療に活かしていくことが大事だと思っています。

令和元年5月8日

バルーンアート

当院には、バルーンを高いクオリティーで作成するスタッフがいます。
作成したバルーンは院内の待合室などに飾って、
来院された方の目を楽しませています。
その一部をご紹介します。

バルーンアートの作り方を動画でご紹介しています。
バルーンアートページへ

平成31年4月21日

恵那峡ハーフマラソン大会

スタッフ3名と岐阜県の恵那峡ハーフマラソン大会に参加してきました。
穏やかな天気に恵まれ、ウグイスの声を聞きながらの楽しいランニングになりました。

実は、この大会にはメディカルランナー制度があります。
医師、看護師、救急救命士といった医療従事者が、自分自身もランナーとして走りながら、レース中の他のランナーに異常が発生した場合に救護にあたる制度です。
大会本部から専用リュックとメディカルランナーのワッペンをもらい、走ります。
当院からは院長と看護師1名が、メディカルランナーとして走りました。
医療従事者として、この大会に貢献できたことは嬉しいですし、今後も当院は社会貢献の有りかたを考え、関わっていきます。

走り終わったあとのご褒美は、おにぎり、おしるこ、豚汁の無料サービス。
何だかほっこりする楽しい大会でした。

平成31年4月7日

ジャパンメディカル卓球選手権大会

医療に携わる人たちが出場する卓球の全国大会に参加しました。
大会の前夜祭では、他のチームに交じって、私たちのチーム「かたつむり」もプレゼン紹介。
試合当日は、他のチームに負けないチームワークで頑張りました。
試合結果は・・・  2人が入賞し賞状もいただき、大満足。
これからも、試合を楽しんで頑張るぞー!

平成31年3月31日

『好きなもの』を描いてみました

スタッフ全員で、「好きなもの」を描きました。スタッフそれぞれの個性が出ていて、面白いです。
スタッフ同士で、仕事とは違う一面を垣間見ることができる良い機会になりました。

玄関入ってすぐの壁に貼ってあります。
待ち時間の間に、見て楽しんでいただければ嬉しいです。

平成31年2月11日

ダブルス団体リーグ戦卓球大会

当院には、チーム「かたつむり」という卓球部があります。
部員は現在6名で、春日井市の卓球大会に参戦しています。
練習は不定期に行い、大会が近づくと活動し始めます。
勝った負けたより、チームワークを大事にしています。
今回はダブルス団体リーグ戦に参加し、楽しんできました。

平成31年1月27日

第5回ホワイト企業大賞を受賞しました

第5回ホワイト企業大賞の授賞式があり、出席してきました。
どのような賞をいただけるのかわからず参加したのですが、表彰式では最後の最後に名前を呼ばれ、
「大賞」をいただくことになりました。
当院では、スタッフが働きがいをもって仕事をし、そして人としても成長してもらうことを目標に取り組んでいます。その結果が、来院される方の満足につながると信じてクリニックの運営を行っています。

そんな当院の取り組みが評価されての「大賞」受賞なのかなと思っております。
何十社とある異業種の企業がエントリーされた中での受賞は大変光栄です。
これからも多方面から学びを得ながら、来院される方にお役にたてるクリニック作りをしていきます。

第5回ホワイト企業大賞 表彰企業

平成31年1月20日

『今年の目標』はがきを作成しました

今年の目標は決まりましたか?目標に向かって頑張るって楽しいですよね。

当院では、皆さんの目標を応援します!
待合室にある『今年の目標』はがきに目標を書いて、院内ポストに投函してください。
当院で切手を貼り、7月頃ご自宅に郵送します。
忘れた頃に自宅に届くはがきを見て、目標が達成できていたら拍手ですね。

『今年の目標』はがきを作成しました 『今年の目標』はがきを作成しました 『今年の目標』はがきを作成しました 『今年の目標』はがきを作成しました

平成31年1月7日

『今年の目標』を書初めしました

スタッフ全員で「今年の目標」を書初めしてみました。
普段、書道をすることはありませんが、この時ばかりは
子どもの頃を思い出し、張り切りそして筆を走らせました。

玄関入ってすぐの壁に貼ってあります。
来院される方の目に留まり、坂井耳鼻科に親しみを感じていただければ大変嬉しいです。

『今年の目標』を書初めしました

平成30年12月13日

スポーツドクター 辻秀一先生

スポーツドクターである辻秀一先生が来院されました。
辻先生はアスリートをサポートするスポーツドクターでもありながら、『スラムダンク勝利学』『ゾーンに入る技術』など数多くの本を執筆されている方です。

当院がスタッフの幸せや働きがい、社会への貢献を大切にしているかどうかを、現場を視察し、判断していただくために来院されました。
当院の事務スタッフと看護師が緊張しながらも頑張って対応してくれました。辻先生の人柄に触れさせていただくとともに、クリニック運営のヒントもいただきました。

スポーツドクター 辻秀一先生

平成30年12月1日

クリスマスの飾り付け

当院では院内のあちこちにクリスマスの飾りがあります。
特に今年は、バルーンアートに目覚めたスタッフが奮闘!
クリスマスの飾りの一部をご紹介します。
院内が華やかになって、楽しめます。

サンタクロース クリスマスの飾り付け
アンパンマン サンタクロース サンタクロース

平成30年11月6日

18周年を迎えることができました

開院したのが、ちょうど2000年です。今年の11月で18周年を迎えました。
当院に関わるすべての方に感謝です。ありがとうございます。

20周年に向けて、さらに少しずつ進歩できるように頑張ります。
開院記念日にお配りした「どら焼き」です。

18周年を迎えることができました 笑顔と感謝さかいじびいんこうか

平成30年10月28日

セミナー勉強会に参加しました

「社会人として大切なことは、みんなディズニーランドで教わった」の著者 香取貴信さんの講演を聴きました。
著書にサインもしていただきました。

上品な方かと思いきや、元ヤンのような話し方に正直驚きました。しかし、自分の気持ちや思いをストレートに話され、共感するところが沢山ありました。
人を育てるには、根気と愛情が必要であることを改めて感じました。

セミナー勉強会に参加しました セミナー勉強会に参加しました

平成30年10月26日

岡山県から見学に来院されました

岡山市から当院にお客さまです。西川原皮膚科の院長とスタッフの方が当院を見学研修のため、来院されました。
西川原皮膚科をもっと良くするために頑張ろう!と熱心に見学。

当院がお役に立つことができたとしたら、私たちスタッフも幸せです。遠方よりお越しいただき、ありがとうございました。

岡山県から見学に来院されました

平成30年9月6日

スタッフ研修旅行に行きました

休診日に日帰りで、福山と広島に行ってきました。
福山では、スーパーマーケット「エブリイ」の見学です。
「エブリイ」は人財育成に力を注いでいる会社です。
本部の方に店内の案内と人財育成のお話をしていただきました。

広島では原爆ドーム、平和記念資料館に行き、平和への感謝と大切さを実感しました。
広島に行ったことがないスタッフも多く、たくさんの気付きを得たのではと思っています。
日帰り強行軍でしたが、スタッフ同士の連帯感が増した楽しい旅行となりました。

スタッフ研修旅行に行きました スタッフ研修旅行に行きました

平成30年8月26日

「ほめ達」の講演を聴きました

日本ほめる達人協会 代表の西村さんの講演を聴きました。
以前、スタッフ数人と「ほめ達」検定3級を取得したことがあります。
改めてお話を聴いて、ほめることの大切さを実感しました。
講演中は笑いと学びの連続で、あっという間の90分間でした。

見学研修に行って来ました

平成30年8月23日

見学研修に行って来ました

休診日を利用して、横浜にある「戸塚はなむら耳鼻咽喉科」さんにスタッフとともに行って来ました。
同じ耳鼻科でも、医師によって診療スタイルは違います。また、院内のレイアウトも違います。
参考になることをたくさん教えていただきました。見学をしてみて、外に出て学ぶことは大切だと改めて感じました。

見学研修に行って来ました 見学研修に行って来ました

平成30年8月22日

福岡県から見学に来院されました

福岡市にある「みみ・はな・のど せがわクリニック」さんが、
見学研修に来院されました。一緒に朝礼にも参加していただきました。

6月に私たちが見学にお伺いしたクリニックです。お互いに見学し合うことで、スタッフ同士の交流が図れます。
そして何よりも、見学を通して、自分たちにないものを吸収することで、お互いのレベルアップが出来るものと考えています。

福岡県から見学に来院されました
福岡県から見学に来院されました 福岡県から見学に来院されました

平成30年8月2日

キッザニアを開催しました

子ども向け職場体験『キッザニア』を開催。
12名の小学生が参加してくれました。
今年はバルーンでの飾り付けも加わり、パワーアップ。
そして、春日井のゆるキャラ「道風くん」も
駆けつけてくれました。
子どもたちの楽しそうな顔を見ていると、
私たちスタッフも頑張った甲斐がありました。
夏休みの楽しい思い出にしてね。

キッザニアを開催しました
春日井のゆるキャラ「道風くん」

平成30年7月25日

クリニカルコンシェルジュセミナーに参加しました

スタッフ11名で、東京品川まで「挨拶」「接遇用語」「身だしなみ」について勉強してきました。
他のクリニックのスタッフさん達ともペアになって自己紹介。そして、受付応対のロールプレイングなどもして、あっという間の4時間でした。学んだことを仕事に活かせるように、頑張りまーす。

クリニカルコンシェルジュセミナーに参加しました

平成30年7月7日

七夕のイベントです

「星形のシール」に願い事を書いて、天の川ポスターに貼っていただきました。
お子さんだけでなく、大人の方もたくさん参加。
お子さんの願い事は、微笑ましいものが多く、心がほっこり。
たくさんの方に参加していただき、ありがとうございました!

七夕のイベントです

平成30年7月2日

尼崎市から見学に来院されました

かわもと耳鼻咽喉科クリニックのスタッフの方が、見学に来られました。
8月に、子ども向けの職場体験イベントを開催されるとのこと。
当院でもキッザニアを8月に開催しますので、情報交換が楽しかったです。
お互いに、良いイベントになりますように。

尼崎市から見学に来院されまし

平成30年6月28日

異業種との交流会を行いました

交流会でお伺いしたのは、名古屋市に本社がある日本特殊陶業さま。
改善活動の情報誌が縁で、女性同士の交流会を実現していただきました。
工場での製造工程見学、お互いの改善活動紹介、そして意見交換会が行われました。
女性同士の意見交換会は、大変な盛り上がりでした。
私たちにとって、製造業は異業種です。だからこそ新しい発見や学びがあります。
学んだことを、当院の改善活動に活かしていきます。

異業種との交流会を行いました

平成30年6月17日

クリニックのスタッフ向けセミナーで講演しました

当院のスタッフが、セミナーで講演しました。
クリニックのスタッフの方が多く参加されるセミナー勉強会です。
今まで働いてきた経験から得られたこと、成長できたこと、
そして仕事をするうえでの心がけなどをお話させていただきました。

クリニックのスタッフ向けセミナーで講演しましたクリニックのスタッフ向けセミナーで講演しました

平成30年6月14日

『みみ・はな・のど せがわクリニック』に見学に行きました

院長とスタッフ3名で、福岡市にある『みみ・はな・のど せがわクリニック』に見学研修に行きました。

小さなお子さんの受診が多く、お子さんへのきめ細やかな対応に好印象。
たくさんのことを学んで帰ってきました。

『みみ・はな・のど せがわクリニック』に見学に行きました

平成30年6月5日

バルーンアートの講習を受けました

「Balloon Design Studio uku」 のバルーンデザイナーに、バルーンの作り方を教えていただきました。
童心に戻った気持ちで、すごーく楽しかったです。
いつの日か、お子さんたちにプレゼントできるように腕を磨いておきます。

バルーンアート
バルーンアートの講習

平成30年5月18日

母の日&父の日イベントです

似顔絵のイベントです。
お子さんに描いていただいた似顔絵を
キッズルームに飾っています。
ステキなお父さん、お母さん待っています!

母の日&父の日イベント

平成30年2月3日

経営者セミナーで講演をしました

講演のテーマは、「女性が頑張る職場」です。 女性が頑張って働くことができる職場にするために、院長が心掛けている事やクリニック全体で取り組んでいる事を実例を交えて講演してきました。

経営者セミナー

平成30年2月2日

「今年の目標」をハガキに書こう!

皆さんに、「今年の目標」をハガキに書いてもらいました。

そのハガキに私たちがコメントを書いて数か月後に、ご自宅に郵送します。目標達成できているといいね!

「今年の目標」をハガキに書こう!