『みみ・はな・のど せがわクリニック』に見学に行きました
院長とスタッフ3名で、福岡市にある『みみ・はな・のど せがわクリニック』に見学研修に行きました。
小さなお子さんの受診が多く、お子さんへのきめ細やかな対応に好印象。
たくさんのことを学んで帰ってきました。
- 患者様に「坂井耳鼻科に来て良かった」と思われるクリニックにすること
- スタッフが人として成長できる職場にすること
スタッフ同士の日頃の「ありがとう」を言葉だけでなく、カードに書いて相手に感謝を伝える取り組みが、『ありがとうカード』。感謝を伝え合うことで、相手を思いやる居心地の良い職場になっていきます。「ありがとう」が飛び交う職場、素敵だと思いませんか。
患者様からいただくお褒めの言葉を、スタッフ全員で共有する取り組みが『お褒めの言葉カード』。褒められたスタッフは、カードに書いて壁に貼り、全員でチェック。褒められることは、認められること。認められ、必要とされていることを実感できる職場作りを全員で目指しています。
毎日仕事をするなかで、改善したいことってたくさんあるはず。だけど、言い出しにくいとか、面倒だとかの理由でスルーしがち。そんな壁をなくす取り組みが『改善提案カード』。提案した本人が責任を持って改善する仕組みにしています。自分の提案が実現することで、仕事のやりがいもアップ。
色んな取り組みを行うには、担当係が必要。小学校の頃、受け持っていた○○係と同じノリです。スタッフみんなで役割分担。お互い相談しながら、ワイワイガヤガヤとやっています。
元気な挨拶と笑顔で患者さまを迎えたい。そんな思いから、毎日の朝礼を行っています。
各自の年間目標を見つめた後、クリニックの月間目標への思いを交代で発表。
そして、滑舌対策の「早口言葉」を全員で練習。失敗もあるから大笑い！締めはハイタッチで「今日もよろしくお願いします！」
院内、院外での様々な活動や取り組みを紹介しています。診療以外でのスタッフの取り組みを知っていただけたら、嬉しいです。
平成30年6月14日
平成30年6月5日
バルーンアートの講習を受けました
「Balloon Design Studio uku」 のバルーンデザイナーに、バルーンの作り方を教えていただきました。
童心に戻った気持ちで、すごーく楽しかったです。
いつの日か、お子さんたちにプレゼントできるように腕を磨いておきます。
平成30年5月18日
母の日＆父の日イベントです
似顔絵のイベントです。
お子さんに描いていただいた似顔絵を
キッズルームに飾っています。
ステキなお父さん、お母さん待っています！
平成30年2月3日
経営者セミナーで講演をしました
講演のテーマは、「女性が頑張る職場」です。 女性が頑張って働くことができる職場にするために、院長が心掛けている事やクリニック全体で取り組んでいる事を実例を交えて講演してきました。
平成30年2月2日
「今年の目標」をハガキに書こう！
皆さんに、「今年の目標」をハガキに書いてもらいました。
そのハガキに私たちがコメントを書いて数か月後に、ご自宅に郵送します。目標達成できているといいね！
- △土曜日 9:00〜13:00
- 〈受 付〉8:40〜12:00、15:10〜18:30
- 〈休診日〉土曜午後、木曜、日曜、祝祭日
