当院の取り組み当院の取り組み

取り組みは成長への架け橋取り組みは成長への架け橋

当院は、スタッフ10数名の小さなクリニック。小さな組織だからこそ、出来る取り組みがたくさんあります。それは患者様のため、そして自分たちの成長のために。誇りとこだわりを持って頑張っています。当院は、スタッフ10数名の小さなクリニック。小さな組織だからこそ、出来る取り組みがたくさんあります。それは患者様のため、そして自分たちの成長のために。誇りとこだわりを持って頑張っています。

医院理念

  • 患者様に「坂井耳鼻科に来て良かった」と思われるクリニックにすること
  • スタッフが人として成長できる職場にすること

成長への架け橋
3つのカード

ありがとうカード ありがとうカード

ありがとうカード

スタッフ同士の日頃の「ありがとう」を言葉だけでなく、カードに書いて相手に感謝を伝える取り組みが、『ありがとうカード』。感謝を伝え合うことで、相手を思いやる居心地の良い職場になっていきます。「ありがとう」が飛び交う職場、素敵だと思いませんか。

お褒めの言葉カード お褒めの言葉カード

お褒めの言葉カード

患者様からいただくお褒めの言葉を、スタッフ全員で共有する取り組みが『お褒めの言葉カード』。褒められたスタッフは、カードに書いて壁に貼り、全員でチェック。褒められることは、認められること。認められ、必要とされていることを実感できる職場作りを全員で目指しています。

改善提案カード 改善提案カード

改善提案カード

毎日仕事をするなかで、改善したいことってたくさんあるはず。だけど、言い出しにくいとか、面倒だとかの理由でスルーしがち。そんな壁をなくす取り組みが『改善提案カード』。提案した本人が責任を持って改善する仕組みにしています。自分の提案が実現することで、仕事のやりがいもアップ。

私たち○○委員!

色んな取り組みを行うには、担当係が必要。小学校の頃、受け持っていた○○係と同じノリです。スタッフみんなで役割分担。お互い相談しながら、ワイワイガヤガヤとやっています。

委員会

朝礼

元気な挨拶と笑顔で患者さまを迎えたい。そんな思いから、毎日の朝礼を行っています。
各自の年間目標を見つめた後、クリニックの月間目標への思いを交代で発表。
そして、滑舌対策の「早口言葉」を全員で練習。失敗もあるから大笑い!締めはハイタッチで「今日もよろしくお願いします!」

朝礼の様子朝礼の様子

最近の活動記録

院内、院外での様々な活動や取り組みを紹介しています。診療以外でのスタッフの取り組みを知っていただけたら、嬉しいです。

平成30年8月2日

キッザニアを開催しました

子ども向け職場体験『キッザニア』を開催。
12名の小学生が参加してくれました。
今年はバルーンでの飾り付けも加わり、パワーアップ。
そして、春日井のゆるキャラ「道風くん」も
駆けつけてくれました。
子どもたちの楽しそうな顔を見ていると、
私たちスタッフも頑張った甲斐がありました。
夏休みの楽しい思い出にしてね。

キッザニアを開催しました
春日井のゆるキャラ「道風くん」

平成30年7月25日

クリニカルコンシェルジュセミナーに参加しました

スタッフ11名で、東京品川まで「挨拶」「接遇用語」「身だしなみ」について勉強してきました。
他のクリニックのスタッフさん達ともペアになって自己紹介。そして、受付応対のロールプレイングなどもして、あっという間の4時間でした。学んだことを仕事に活かせるように、頑張りまーす。

クリニカルコンシェルジュセミナーに参加しました

平成30年7月7日

七夕のイベントです

「星形のシール」に願い事を書いて、天の川ポスターに貼っていただきました。
お子さんだけでなく、大人の方もたくさん参加。
お子さんの願い事は、微笑ましいものが多く、心がほっこり。
たくさんの方に参加していただき、ありがとうございました!

七夕のイベントです

平成30年7月2日

尼崎市から見学に来院されました

かわもと耳鼻咽喉科クリニックのスタッフの方が、見学に来られました。
8月に、子ども向けの職場体験イベントを開催されるとのこと。
当院でもキッザニアを8月に開催しますので、情報交換が楽しかったです。
お互いに、良いイベントになりますように。

尼崎市から見学に来院されまし

平成30年6月28日

異業種との交流会を行いました

交流会でお伺いしたのは、名古屋市に本社がある日本特殊陶業さま。
改善活動の情報誌が縁で、女性同士の交流会を実現していただきました。
工場での製造工程見学、お互いの改善活動紹介、そして意見交換会が行われました。
女性同士の意見交換会は、大変な盛り上がりでした。
私たちにとって、製造業は異業種です。だからこそ新しい発見や学びがあります。
学んだことを、当院の改善活動に活かしていきます。

異業種との交流会を行いました

平成30年6月17日

クリニックのスタッフ向けセミナーで講演しました

当院のスタッフが、セミナーで講演しました。
クリニックのスタッフの方が多く参加されるセミナー勉強会です。
今まで働いてきた経験から得られたこと、成長できたこと、
そして仕事をするうえでの心がけなどをお話させていただきました。

クリニックのスタッフ向けセミナーで講演しましたクリニックのスタッフ向けセミナーで講演しました

平成30年6月14日

『みみ・はな・のど せがわクリニック』に見学に行きました

院長とスタッフ3名で、福岡市にある『みみ・はな・のど せがわクリニック』に見学研修に行きました。

小さなお子さんの受診が多く、お子さんへのきめ細やかな対応に好印象。
たくさんのことを学んで帰ってきました。

『みみ・はな・のど せがわクリニック』に見学に行きました

平成30年6月5日

バルーンアートの講習を受けました

「Balloon Design Studio uku」 のバルーンデザイナーに、バルーンの作り方を教えていただきました。
童心に戻った気持ちで、すごーく楽しかったです。
いつの日か、お子さんたちにプレゼントできるように腕を磨いておきます。

バルーンアート
バルーンアートの講習

平成30年5月18日

母の日&父の日イベントです

似顔絵のイベントです。
お子さんに描いていただいた似顔絵を
キッズルームに飾っています。
ステキなお父さん、お母さん待っています!

母の日&父の日イベント

平成30年2月3日

経営者セミナーで講演をしました

講演のテーマは、「女性が頑張る職場」です。 女性が頑張って働くことができる職場にするために、院長が心掛けている事やクリニック全体で取り組んでいる事を実例を交えて講演してきました。

経営者セミナー

平成30年2月2日

「今年の目標」をハガキに書こう!

皆さんに、「今年の目標」をハガキに書いてもらいました。

そのハガキに私たちがコメントを書いて数か月後に、ご自宅に郵送します。目標達成できているといいね!

「今年の目標」をハガキに書こう!

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